صيانة الشبكات

نراقب شبكتك وندير مستخدميها لتبقى مستقرة وسريعة على مدار الساعة — من ضبط الصلاحيات إلى توثيق البنية ومعالجة الأعطال بين مواقعك المتعددة.

نطاق الخدمة

ما الذي نقدمه

مراقبة الشبكة وأداؤها

مراقبة مستمرة لحالة الشبكة وأدائها تكشف الاختناقات وبوادر الأعطال قبل أن يشعر بها مستخدموك.

إدارة المستخدمين والصلاحيات (Active Directory)

ضبط حسابات المستخدمين وصلاحياتهم عبر Active Directory بما يوازن سهولة الوصول مع أمان بياناتك.

تقييم الشبكات وتوثيقها

مسح فني لبنية شبكتك الحالية وتوثيقها في مخططات ومستندات مرجعية تسهّل أي تطوير أو استكشاف أعطال لاحق.

معالجة الأعطال بين المواقع

تتبّع أعطال الاتصال بين فروعك ومواقعك المتعددة وإصلاحها من طرفي الشبكة، لا من طرف واحد فقط.

إدارة الوصول البعيد الآمن (VPN)

قنوات VPN مضبوطة تمنح فريقك وصولاً آمنًا عن بُعد دون فتح شبكتك لمخاطر غير ضرورية.

الأثر

ماذا يعني ذلك لأعمالك؟

  • شبكة مستقرة تُراقَب قبل أن يتحوّل أي خلل إلى توقف فعلي
  • صلاحيات وصول واضحة تحمي بياناتك دون تعطيل فرقك
  • توثيق فني يسهّل أي تطوير أو تدقيق مستقبلي
  • ربط موثوق بين فروعك ومواقعك المتعددة
  • وصول بعيد آمن لفريقك أينما كانوا
الأسئلة الشائعة

أسئلة نسمعها كثيرًا

هل تراقبون الشبكة باستمرار أم عند البلاغ فقط؟

نقدّم الخيارين: مراقبة مستمرة ضمن عقد صيانة تكشف الأعطال قبل أن تؤثر عليك، أو استجابة عند البلاغ لمن يفضّل ذلك — والاختيار يعتمد على حساسية شبكتك وميزانيتك.

ما الذي نحصل عليه من توثيق الشبكة؟

مخططات فنية للبنية والاتصالات مع قائمة بالأجهزة والإعدادات الأساسية — مرجع تعتمد عليه أنت أو أي مورّد آخر مستقبلاً.

شبكتنا مركّبة من مورّد سابق، هل يمكنكم استلامها؟

نعم، نبدأ بتقييم فني للوضع الحالي ثم نتولى الصيانة والدعم دون الحاجة لإعادة تركيب الشبكة، إلا إذا كشف التقييم خللاً جوهريًا يستدعي ذلك.

فروعنا موزعة في أكثر من مدينة — هل تغطونها بعقد واحد؟

نعم، نتابع أعطال الاتصال بين مواقعك المتعددة ونعالجها من طرفي الشبكة، ولنا حضور ميداني في الدمام والخبر والرياض وجدة — ويُحدد نطاق التغطية ضمن العقد.

هل يمكن جمع صيانة الأنظمة والشبكات في عقد واحد؟

نعم، يمكن ضم صيانة الأجهزة والأنظمة والشبكات في عقد واحد يغطي بيئتك التقنية كاملة بجهة مسؤولية واحدة — وهو ما يفضّله كثير من عملائنا لتبسيط المتابعة.

جاهز تبدأ مشروعك القادم؟

أخبرنا عن فكرتك أو التحدي الذي تواجهه، وسنعود إليك بخطة واضحة.