قسم البرمجيات

السياسات العامة

السياسة العامة الكاملة لأنظمتنا وبرامجنا — من الإنتاج والترخيص إلى الحسابات والمبيعات والموارد البشرية والأمان والدعم.

هذه أبرز بنود السياسة العامة لأنظمتنا وبرامجنا — وتُفصَّل شروطها الدقيقة داخل كل عقد:

الإنتاج والترخيص

جميع البرامج والأنظمة والمواقع إنتاج محلي داخل المملكة العربية السعودية، بإنتاج كامل من خلالنا مباشرة، ولا نتعامل مع وكلاء خارجيين، مما يمنح عملاءنا الثقة الكاملة بالمتابعة والتطويرات المستقبلية.
الأنظمة المباعة من قِبَلنا تؤهل صاحبها لحق الاستخدام المشروع دون فترة محددة، بخلاف نظام التأجير الشهري، مما يمنح العميل نسخة دائمة ومعرفة كاملة بالتكلفة دون رسوم شهرية أو سنوية. يخضع ذلك لشروط الضمان والاستخدام المصرَّح بها على موقعنا الإلكتروني، علمًا أن التسعير لا يشمل شراء ملفات الشفرة المصدرية للنظام، والتي تُعد من حقوق المالك ويمكن شراؤها بقيمة تُحدَّد بالاتفاق وتختلف بحسب طبيعة النظام.
لا يجوز نسخ البرامج أو نقلها إلى أجهزة أخرى، داخل المنشأة أو خارجها، إلا بعد شراء نسخة مرخّصة للاستخدام أو بموافقة المُنتِج، ولا يحق للعميل منح صلاحية الاستخدام لأي طرف ثالث دون موافقة خطية من المالك.
عدد مستخدمي النظام داخل المنشأة: يُمنح غالبًا 5 رخص استخدام للنظام، أو بحسب الاتفاق المسبق.

مزايا عامة للأنظمة

تعمل واجهة البرامج بلغة واحدة (عربية أو إنجليزية أو كلاهما، بحسب ما يوضحه العرض، وإلا فبلغة واحدة حسب النظام) أو أكثر، ويخضع ذلك للعروض والتسعيرات.
تعمل واجهة مواقع الإنترنت باللغتين العربية والإنجليزية.
تسمح العديد من الشاشات بإضافة مرفقات — مثلًا يمكن إرفاق عدة مستندات على فاتورة الشراء (أمر الشراء، الفاتورة الموقعة من العميل، التسعيرة...) وعلى سجل الأصناف (كتيب التشغيل، دليل المستخدم، صور الأصناف...)، بينما يضم سجل الموظف شاشات متكاملة لاستعراض عملياته الأساسية (الرواتب، الغيابات، المستندات، المكافآت والخصومات، التدرج الوظيفي...)، كما يسمح سجل القيد بإضافة مرفقاته مباشرة. وتُضاف جميع المرفقات من ملفات الجهاز، أو عبر الماسح الضوئي، أو بالتصوير المباشر بكاميرا مرتبطة بالجهاز.
أغلب تقارير البرامج مُعدّة لتتيح للمستخدم تشكيل مخرجات التقرير وحفظها لاستخدامها لاحقًا، إضافة إلى إمكانية تصديرها إلى إكسل.
تتيح جميع الأنظمة عمليات بحث كاملة وسهلة وبسيطة، يمكن تصدير نتائجها كتقرير خاص أو إلى إكسل — فمثلًا يتيح نظام المبيعات البحث عن الفاتورة برقمها الكامل أو جزء منه، أو باسم العميل أو جزء منه، أو بفترة المبيعات، أو بصنف معيّن بالاسم أو الرقم، أو برقم الجوال أو جزء منه، وغير ذلك.
تتوفر قوالب جاهزة قابلة للتعديل مباشرة من المستخدم — مُعدّة عبر مايكروسوفت وورد — لشهادة تعريف الموظف، ونموذج القرض، وطلب الإجازة والمخالصة، وغيرها، إضافة إلى قالب نظام عقود الإيجارات القابل للتعديل عبر مايكروسوفت وورد.
يتيح النظام إرسال الفواتير وسندات القبض وكشف حساب العميل واستمارة راتب الموظف بالبريد الإلكتروني مباشرة من داخله، مع إمكانية تحديد عنوان وموضوع الرسالة باللغتين العربية والإنجليزية من خلال إعدادات النظام.
تتوفر إمكانية إرسال الرسائل النصية مباشرة من خلال الأنظمة.
تتوفر إمكانيات التنبيه على الأعمال المهمة، مثل تجديد المستندات وتحديد الفترات الزمنية للمتابعة — سواء لمستندات الهويات وجوازات السفر، أو حد الطلب للأصناف، وحتى التنبيهات خارج نطاق الأنظمة كالتذكير بتجديد السجلات والتراخيص والاستمارات وأي مستندات أخرى.
تتوفر إمكانية إصدار رسائل تنبيه من أحد مستخدمي الأنظمة لتعميمها على بقية المستخدمين.
يعمل النظام أو الأنظمة على جهاز واحد أو ضمن شبكة.

نظام الحسابات

يتيح نظام الحسابات العامة حرية كاملة في تصميم القوائم المالية ومقارنتها بالأعوام السابقة، وكذلك حرية كاملة في إنشاء تقارير خاصة تربط حسابات النظام ببرنامج إكسل (مثل تقارير الإيرادات أو الأرباح).
يتيح نظام الحسابات العامة طباعة كشف حساب كامل عبر السنوات ولفترة تاريخية محددة تمتد لعدة سنوات، مع إمكانية البحث الكامل عن القيود عبر السنوات.
يتيح نظام الحسابات استيراد الدليل المحاسبي من إكسل، مع إمكانية إنشاء مراكز المصروفات والتكلفة بحسب ما تتطلبه شركات المقاولات.
يتيح نظام الحسابات العمل لمدة 6 أشهر إضافية قبل إقفال حسابات العام الحالي.
يتيح نظام الحسابات إقفال العام الحالي وإنشاء حسابات العام الجديد دون الرجوع إلينا.
إمكانية الحصول على كشف حساب العميل أو المورد عبر السنوات وبالفترة التاريخية المحددة.

المبيعات والفوترة الإلكترونية

لا يحتاج نظام المبيعات إلى إقفال سنوي، ويسمح بتكوين أرقام متسلسلة لكل عام، مما يسهّل البحث عن فواتير المبيعات والمشتريات عبر السنوات دون الحاجة للرجوع إلى نسخ سابقة.
يتيح النظام تكرار القيد أو الفاتورة مع إجراء التعديلات، كما يسمح باستيراد فاتورة المشتريات لتكوينها كفاتورة مبيعات، بهدف تقليل الجهد المبذول.
أنظمة المبيعات متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك للفاتورة الإلكترونية، لمرحلتي الربط والتكامل الأولى والثانية، وتطبع الفاتورة بصيغ XML وPDF وPDF-A3/b.

الموارد البشرية

تتيح أنظمة الموارد البشرية إصدار ملف الرواتب المُعدّ للبنك، مع التكامل مع منصة مُدد.
تحتفظ أنظمة الموارد البشرية بسجلات كاملة للموظف منذ التعيين وحتى انتهاء الخدمة.

الأمان وحماية البيانات

تعمل جميع الأنظمة بكلمات مرور مشفّرة ومستويات تحكم بصلاحيات المستخدمين، مع تسجيل تلقائي لاسم المستخدم عند الإضافة أو التعديل (مثل مسجِّل الفاتورة، أو مُسجِّل القيد أو مُعدِّله).
حفظ النسخ الاحتياطية لملفات البيانات هو مسؤولية العميل، ولا يترتب أي إجراء قانوني على المالك عند حدوث ضياع أو فقد للبيانات ناتج عن أعطال وحدات التخزين لدى العميل أو أي أعطال أخرى، ونلتزم بتقديم تدريب كامل على طرق حفظ البيانات.

الضمان والأسعار والدفع

تخضع عروض الأسعار للشروط الخاصة بالأسعار والضمان المذكورة في العرض نفسه، وفيما عدا ذلك تُطبَّق السياسات المذكورة هنا.
الدفعة المقدمة بقيمة 50% عند طلب الشراء حسب عرض الأسعار، و30% عند التركيب، و20% عند الاستلام النهائي.
ضمان الأنظمة ضد الأخطاء أو العيوب لمدة عام كامل من تاريخ التركيب.

الدعم والصيانة

تتوفر إمكانية إجراء أي إضافات أو تعديلات مستقبلية مقابل أجور إضافية.
لا تشمل التسعيرات والعروض ترحيل البيانات من أي أنظمة حالية لدى العميل، ويمكن طلب ذلك ضمن تسعيرة مستقلة.
تتوفر عقود صيانة سنوية بثلاث خطط — أساسي ومتقدم ومتطور — تختلف في زمن الاستجابة وعدد الزيارات ونطاق التعديلات، وتفاصيلها الكاملة في صفحة العقود وخطط الصيانة.
هناك العديد من المزايا الأخرى لكل نظام — لا تترددوا في طلب أي إضافات أو تعديلات أو تقديم مقترحاتكم، وسنكون معكم بخبرتنا في هذا المجال وبمختلف تخصصات الأعمال.